Zavezani smo k zagotavljanju kakovostnih izobraževalnih storitev, ki izpolnjujejo potrebe, pričakovanja in cilje naših študentov in uporabnikov.
O naši ponudbi, storitvah in njihovih pogojih zagotavljamo jasne, resnične in zadostne informacije ter si prizadevamo za dostopno in pregledno komunikacijo v celotnem odnosu z MiTUTOR.
Spodbujamo vodenje in spremljanje učenja, ocenjevanje učenja, avtonomijo študentov in opredelitev poti usposabljanja, ki ustrezajo njihovim potrebam in ciljem.
Prav tako spodbujamo ozaveščenost o uradnih španskih certifikatih in testih ter naše študente usmerjamo k najprimernejšim možnostim glede na njihove cilje, pri čemer jim ponujamo posebno pripravo, kadar je to del naše izobraževalne ponudbe.
Zbiramo in cenimo mnenja naših študentov in uporabnikov, da bi razumeli njihovo stopnjo zadovoljstva, obravnavali njihove predloge, zahtevke in pritožbe ter prepoznali priložnosti za izboljšanje naših storitev.