Ние сме ангажирани с предоставянето на качествени образователни услуги, които отговарят на нуждите, очакванията и целите на нашите ученици и потребители.
Ние предоставяме ясна, достоверна и достатъчна информация за нашата оферта, нашите услуги и техните условия и се стремим да поддържаме достъпна и прозрачна комуникация през целия период на взаимоотношения със MiTUTOR.
Ние насърчаваме насочването и мониторинга на обучението, оценяването на обучението, автономността на студентите и определянето на пътища за обучение, съобразени с техните нужди и цели.
Ние също така популяризираме осведомеността за официалните сертификати и тестове по испански език и насочваме нашите ученици към най-подходящите варианти въз основа на техните цели, предлагайки специфична подготовка, когато това е част от нашето образователно предложение.
Събираме и ценим мненията на нашите студенти и потребители, за да разберем нивото им на удовлетвореност, да разгледаме техните предложения, оплаквания и претенции и да идентифицираме възможности за подобряване на нашите услуги.