Við leggjum áherslu á að veita gæðamenntun sem uppfyllir þarfir, væntingar og markmið nemenda okkar og notenda.
Við veitum skýrar, sannar og fullnægjandi upplýsingar um tilboð okkar, þjónustu okkar og skilmála þeirra og leggjum okkur fram um að viðhalda aðgengilegum og gagnsæjum samskiptum í öllu sambandi okkar við MiTUTOR.
Við stuðlum að leiðsögn og eftirliti með námi, mati á námsáranguri, sjálfstæði nemenda og skilgreiningu á námsleiðum sem henta þörfum þeirra og markmiðum.
Við kynnum einnig undir opinberar spænskuprófanir og próf og leiðbeinum nemendum okkar um bestu valkostina út frá markmiðum þeirra, og bjóðum upp á sérstakan undirbúning þegar það er hluti af námsframboði okkar.
Við söfnum og metum skoðanir nemenda okkar og notenda til að skilja ánægjustig þeirra, bregðast við tillögum þeirra, kröfum og kvörtunum og greina tækifæri til að bæta þjónustu okkar.