Posvećeni smo pružanju kvalitetnih obrazovnih usluga koje zadovoljavaju potrebe, očekivanja i ciljeve naših učenika i korisnika.
Pružamo jasne, istinite i dovoljne informacije o našoj ponudi, uslugama i njihovim uvjetima te nastojimo održavati dostupnu i transparentnu komunikaciju tijekom cijelog odnosa sa MiTUTOR.
Promičemo vođenje i praćenje učenja, ocjenjivanje učenja, autonomiju studenata i definiranje puteva osposobljavanja prilagođenih njihovim potrebama i ciljevima.
Također promičemo svijest o službenim španjolskim certifikatima i testovima te vodimo naše učenike o najprikladnijim opcijama na temelju njihovih ciljeva, nudeći specifičnu pripremu kada je to dio naše obrazovne ponude.
Prikupljamo i cijenimo mišljenja naših studenata i korisnika kako bismo razumjeli njihovu razinu zadovoljstva, odgovorili na njihove prijedloge, zahtjeve i pritužbe te prepoznali prilike za poboljšanje naših usluga.